Xiaomi MI Store Bilbao - Bilbao, Biscay

Ander

Buen servicio prestado en este establecimiento. Y no es la primera vez que voy. Tras tener falta de stock de un producto que quería el vendedor me ha facilitado poder reservar uno en el Max center. Finalmente he comprado uno diferente, pero el servicio muy bueno. Respetaban continuamente los aforos con el tema covid, muy limpio todo.

Juan L. R.

La tienda es preciosa, bien cuidada, ordenada y limpia. la atención genial, te resuelven cualquier duda y lo mejor de todo es que al ser la tienda oficial el tema de garantía es impecable.

Pablo

Muy buena. Buen trato al cliente, todo muy ordenado y respetando las medidas COVID, no había existencias de una cosa y rápidamente en pocos días lo trajeron desde otra tienda de otro lugar. Trato impecable, son gente amable obviamente si conectas con ellos y les tratas con amabilidad, que es un curro muy sacrificado el aguantar a tanta gente de toda índole todos los días. Un saludo, volveré a comprarles.

Aitor S. R.

He comprado allí varias cosas y un trato de 10.

Eduardo A.

El dia 20 de Junio por la tarde, me atiende un “empleado”, por llamarlo de alguna manera, ya que sus formas dejan mucho que desear. Compré unos auriculares para el móvil días antes, tras recomendarnos otro de los dependientes unos auriculares que vienen muy bien para aislar el ruido, ya que tuvimos otros de otra marca que capturaban mucho ruido, y no queríamos repetir la experiencia.

Al ver que estos auriculares tenían el mismo problema, voy a la tienda para comentarlo, y el dependiente no sólo me dice que su compañero no me ha podido recomendar eso, ya que coge todo el ruido ya que es “una gama baja y nos obligan a decir que recogen todo el ruido”, sino que me dice en varias ocasiones que miento y que no me va q solucionar nada. Le pido la hoja de reclamaciones la cual relleno, mientras este empleado se dedica a decir que rellene lo que quiera, pero que no voy a hacer nada, que además es mi palabra contra la de su compañero. Así en repetidas ocasiones de una manera ofensiva y altiva.

Lo único que quería era comprar unos auriculares, o que me los cambiaran por otros con las características que yo quería, y con la atención de empleados como este, desde luego han perdido un cliente y desde luego me encargaré de que nadie de mi círculo confíe en los asesores de esta tienda.

Adjunto reclamación ya realizada en la oficina del consumidor.

contrer93

Muy desagradables. Parece que les cuesta trabajo atender a los clientes. Atención al cliente 0.
Muchos de los terminales están apagados y no los encienden para enseñarlos.
Si compras algo, no te lo envuelven para regalo. Los regalos no los reembolsan en caso de no gustar.
Mejor comprar por Internet.

Ainara H.

Fuimos a comprar un teléfono, nos atendió una chica la cual nos dijo que no tenían el teléfono en la tienda, que lo tenía que pedir y que nos llegaría unos días más tarde ,a lo cual nosotros aceptamos y cuál fue nuestra sorpresa al descubrir que SIN nuestro permiso uso los datos de nuestra tarjeta de crédito para pedirlo por internet. Tras 3 días de espera nos llega un correo informándonos de que nuestro pedido había sido cancelado sin ningún motivo y después de una semana todavía no tenemos el dinero de vuelta en la cuenta. Es una vergüenza, que una trabajadora use los datos de tu tarjeta de crédito para hacer una compra de internet y que no haga nadie nada aún habiendo ido a reclamarlo a la tienda, a parte de ser totalmente ilegal. No recomiendo para nada ir a comprar a esa tienda si no queréis que os estafen como a nosotros.

Ricardo C.

Tienda de Xiaomi, sus productos son de mucha calidad y buenos precios. No le doy cinco estrellas porque tiene pocos productos. Xiaomi tiene un gran catálogo de productos y en la tienda sólo tienen una pequeña representación.